疼痛是一種與組織損傷相關的不愉快的感覺、情感體驗或經歷。是繼體溫、呼吸、脈搏和血壓之后，被稱為“第五生命體征”，疼痛會產生不愉快、焦慮、煩躁、失眠、免疫力下降等一系列生理和心理變化，不能及時有效的消除疼痛，會影響患者的軀體功能和生活質量，西安醫學院第一附屬醫院疼痛科全體醫護人員通過暖心服務、藥物治療、無創治療、超聲可視化精準神經調控治療等，在患者就醫過程中，全方位為患者解除病痛，提升患者就醫體驗，提高了患者對醫院、科室及醫護人員的滿意度，為醫院的高質量發展奉獻了自己的力量。

微波爐，加熱的不僅是飯菜，更是溫暖的心窩。

疼痛患者中，老年人居多，而老年人腸胃弱，多數患者家屬為了自己的親人在住院期間，能吃到可口的飯菜，選擇了家庭飯菜送到醫院，供自己的親人食用。送到醫院，變涼后，可用微波爐加熱，可吃到“家里的味道”。

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小書架，讀到的不僅是知識，更是暖心的健康。

患者來到醫院就醫及住院期間，不僅僅需要治療疼痛，更需要了解疼痛、認識疼痛、預防疼痛，進而遠離疼痛，小書架上擺放著各種常見疼痛疾病的科普冊子及生活雜志，患者治療的同時早早預防，也可以通過閱讀愉悅身心，充實在院生活。

便民箱里擺放的不僅僅是物品，更是貼心的守護。

擺放在護士站旁邊的便民箱，里面放置著飲料、糖果、面包、針線盒、老花鏡等物品，以備患者的不時之需。

耐心指導，讓患者少走冤枉路。

患者來醫院就醫，環境是陌生的，在陌生的環境辦理相關事情以及與陌生的人交流，會感覺到力不從心，疼痛科醫護人員會對每一位就診患者詳細介紹門診檢查或入院流程，讓患者感受到“家人”陪伴的感覺。

入院接待，加強醫患溝通。

患者來到醫院住院治療，環境與人物都是陌生的，難免會出現焦慮、恐懼的心理，與患者多一份交流、多一份關心，既使患者倍感親切，增加了醫患之間的互信，也增強了患者治療疼痛的信心。

預約陪檢，減少預約排隊。

疼痛科的護理人員都會幫助每位患者整理好床鋪，幫扶行走困難的患者。每位疼痛患者都需要特別的檢查來明確自己疾病的原因，疼痛科患者老年人居多，疼痛科護理人員，會幫助患者進行檢查預約，以及陪檢，消除了患者焦躁的心理以及保證患者短時間內準確及時的檢查。

精心治療，減輕患者病痛。

疼痛患者解除病痛，離不開醫護一體化的治療，醫護之間、醫患之間的緊密配合，嚴格執行相關查對要求，綠色、精準地為每一位患者治療疼痛。

付出是一種快樂，給予是一種滿足，以患者為中心，全心全意為患者服務，解決患者的實際困難，想患者之所想，急患者之所急，疼痛科始終本著“人民至上，生命至上”的宗旨，疼痛科全體醫護人員共同努力認真地完成醫療中的每一項工作，得到患者及家屬的高度認可。西安醫學院第一附屬醫院疼痛科全體醫護人員將牢記使命，從“心”出發，在為民除痛的道路上，砥礪前行。

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